FACUA-Consumidores en Acción ha alertado hoy de que un "error masivo" del BBVA ha provocado en los últimos días que algunos usuarios de diversas compañías y distintos sectores, como suministros de agua, electricidad y telecomunicaciones, hayan sufrido el cobro por duplicado de recibos. Este fallo, cometido al realizar el envío de remesas de cobros de recibos domiciliados para empresas que les tienen encomendada esta tarea, ha afectado a clientes de diversos bancos y entidades financieras, ha informado la organización en un comunicado.
FACUA se ha dirigido a la entidad bancaria para solicitarle más datos sobre los motivos de esta incidencia, los plazos en los que se producirá la subsanación y el número de empresas y clientes que puede haber afectados en toda España. En su respuesta, el BBVA, que no ha facilitado el número de perjudicados ni las empresas afectadas, se limita a decir que "debido a una incidencia en los procesos del fin de semana se ha producido una duplicidad en el envío de algunos recibos domiciliados".
FACUA viene informando desde principios de esta semana de incidencias que afectaban a grupos de clientes de las empresas de aguas Canal de Isabel II en Madrid, Emasesa en Sevilla, Emacsa en Córdoba y Emivasa en Valencia. A raíz de las denuncias de numerosos usuarios de otras empresas, como Orange y Amena, las indagaciones han determinado que se trataba de un "error común a todas ellas". Orange estima en unos 80.000 el número de clientes afectados en la empresa.
Noticia completa: http://www.insurgente.org/index.php/mas-noticias/mas-noticias-insurgente/item/5595-si-conoce-a-alguien-que-tenga-cuenta-en-bbva-p%C3%A1sele-esta-informaci%C3%B3n
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